ECCONNECT – DAS DIGITALE PORTAL FÜR IHRE VERSICHERUNGEN

Wer für die Verwaltung von Versicherungsangelegenheiten zuständig ist, muss viele Unterlagen verarbeiten – ob in Papierform oder digital. Nicht selten biegt sich dabei der Schreibtisch vor Papier und das E-Mail-Postfach quillt über.

Die Aktenwand bietet kaum noch Platz für weitere Unterlagen, das Archiv ist an seiner Kapazitätsgrenze angekommen. Es wird immer schwieriger, dabei den Überblick zu behalten. Deshalb hat unsere Unternehmensgruppe das Portal ecconnect entwickelt. Damit gehören derartige Probleme für unsere Kunden der Vergangenheit an, berichten Marius Haupert und Markus Niggemeier aus unserem Unternehmensbereich IT.

Über ecconnect ist eine vollständig digitale Vertrags- und Schadenverwaltung möglich. Alle Vorgänge werden sicher in einer digitalen Akte gespeichert und können dort auch direkt bearbeitet werden. Unmittelbar, nachdem der Makler das Kundenportal eingerichtet hat, kann der Nutzer auf alle seine Vertrags- und Schadendetails zugreifen. Somit kann sich jeder Kunde über den aktuellen Bearbeitungsstatus informieren und sich selbst einen Überblick verschaffen.

Neuschäden oder Vertragsänderungen können Sie als Kunde bequem und sicher über ecconnect melden. Dabei können Sie weitere Unterlagen wie Feuerwehrpläne, Veränderungsmeldungen oder aber Schadenfotos, Kostenvoranschläge und Rechnungen gleichzeitig übermitteln. Die Anzahl, Größe oder das Dateiformat sind dabei unerheblich. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt und DS-GVO-konform.

Gerade bei komplizierten Schadenfällen oder bei komplexen Verträgen kann auch eine digitale Akte schnell durch viele Daten anwachsen. Damit Sie gezielt und zügig bestimmte Informationen finden können, enthält ecconnect unter anderem eine Stichwortsuche.

Da alle vom Makler erfassten Schäden im Kundenportal zur Verfügung stehen, können über ecconnect treffsichere Statistiken vorgenommen werden. Die Schäden lassen sich nach Schadentyp oder als Einzelschadenübersicht darstellen und mit nur einem Klick als PDF- oder Excel-Datei ausgeben.

Für das Kundenportal ist keine Installation im IT-System erforderlich. Ecconnect ist komplett webbasiert und kann mit Internetbrowsern wie Firefox, Chrome oder Internet Explorer gestartet werden. Die Benutzer können jederzeit und von überall auf ecconnect zugreifen – vorausgesetzt, sie sind mit dem Internet verbunden.

 

Fazit: Mit ecconnect können Sie die fortschreitende Digitalisierung optimal mitgehen und den Wechsel von Papierakten zur vollständig digitalen Bearbeitung vollziehen. Ihr Außendienst berichtet Ihnen gern mehr zu ecconnect

 

Marius Haupert
Markus Niggemeier

E-Mail support@ecconnect.de
Telefon +49 5231 603-500

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