SCHÄDEN SCHNELL UND EINFACH ONLINE MELDEN

Im Versicherungsfall sind viele Dinge zu beachten. Damit Sie dabei zügig vorankommen, haben wir unsere Online-Schadenmeldung von Grund auf neu entworfen.

Timo Hellmeier, in der IT-Abteilung der Unternehmensgruppe zuständig für dieses Projekt, beschreibt, welche Vorteile das für unsere Kunden bringt.

Mit der neuen Online-Schadenmeldung kann ein Schaden schnell, unkompliziert und sicher an den Makler übermittelt werden. Versicherungsspezifisches Fachwissen ist dafür nicht notwendig, der Benutzer wird schrittweise durch den Prozess geleitet.

Die Schadenmeldung ist übersichtlich gestaltet. Bewusst haben wir dabei auf einen langen Fragenkatalog verzichtet, stattdessen werden ausschließlich die wichtigsten Informationen zum Schadenfall erfragt, so kann bei uns in der Sachbearbeitung eine erste Einschätzung erfolgen. Die notwendigen Fragen werden dynamisch an die jeweilige Art des Schadenfalls angepasst. Zudem können Anlagen zum Schadenfall, zum Beispiel Fotos oder Rechnungen, bequem per Drag-and-drop hinzugefügt werden.

Wenn alle Informationen ergänzt und Anlagen hinzugefügt wurden, kann die Schadenmeldung versendet werden, dies erfolgt selbstverständlich verschlüsselt und DS-GVO-konform. Nach dem Versand der Schadenmeldung wird sofort eine Schadennummer erzeugt, das erleichtert die Zuordnung von Folgekorrespondenz oder Fragen zum Schadenfall.

Die neue Online-Schadenmeldung steht auf unseren Websites zur Verfügung.

 

Timo Hellmeier

timo.hellmeier@ecclesia-gruppe.de

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