Das Stuttgarter Start-up QRaGo, an dem auch die Ecclesia beteiligt ist, hat sich nicht weniger zum Ziel gesetzt, als die Organisation und Durchführung von Patienten- und Materialtransporten zu revolutionieren. Die gleichnamige digitale Plattform ermöglicht medizinischen Einrichtungen einen unkomplizierten Bestellprozess, Patienten einen schnellen Transport und Krankentransport-Unternehmen effizientere Aufträge. Dabei profitieren die Gründer Christian Ruff und Alexander Kunze von ihren persönlichen Erfahrungen als ehemalige Pflegekraft und Rettungsdienstsanitäter.

Im ehemaligen Berufsalltag erlebten die beiden Freunde häufig Situationen, in denen der Rettungsdienst einen Patienten in einer Klinik ablieferte, während eine andere Patientin seit vielen Stunden auf ihren Transport aus genau dieser Klinik wartete. Der Rettungsdienst konnte sie aber nicht mitnehmen, weil der Auftrag von der Leitstelle noch nicht vorlag. Den Zuständigen bleibt in einer solchen Situation nichts anderes übrig, als mit einer Leerfahrt einen anderen Auftrag an einem anderen Ort zu übernehmen. Bekommt der Rettungsdienst den Auftrag für die wartende Patientin schließlich zugeteilt, fährt der Wagen erneut leer zurück zur Klinik, um die Patientin abzuholen. Christian Ruff und Alexander Kunze war schnell klar, dass dieser Prozess logistisch ineffizient ist und sich Optimierungspotenzial bietet, welches sie mit nun ihrem Start-up realisieren.

Weniger Zeit für Organisation, mehr Zeit für Patienten

„In den meisten Fällen greifen Kliniken noch immer zum Telefon, um Transporte von Patienten oder Material anzufordern“, erklärt Christian Ruff. „Diese manuellen Bestellvorgänge sind sehr zeitaufwendig.“ Mit der Digitalisierung des Bestell-, Überwachungs- und Dokumentationsprozesses der Transporte möchte das Start-up das Pflegepersonal entlasten. „Wenn weniger Zeit für die Organisation von Patienten- und Materialtransporten benötigt wird, kann diese in die Kernaufgabe des Pflegepersonals fließen – die Betreuung der Patienten.“ Eine zuverlässige Patientenbeförderung möchten sie dabei nicht nur Krankenhäusern, sondern auch niedergelassenen Ärzten oder MVZs auch in weniger urbanen Gebieten anbieten.

Sparpotenzial für Kostenträger

Aber auch die Krankenkassen profitieren von erheblichen Kosteneinsparungen. Durch die intelligente Klassifizierung der Aufträge werden die jeweiligen Transporte nämlich automatisch passenden Fahrzeugen zugeordnet. Auf diese Weise werden alle notwendigen medizinischen Rahmenbedingungen erfüllt, aber auch eine Wirtschaftlichkeit der Transporte sichergestellt. Gerade die Fähigkeit von QRaGo, Aufträge zu bündeln, ermöglicht enorme Ressourceneinsparungen und verhindert unnötige Leerfahrten. Zur Effizienzsteigerung der Prozesse greift das Team auf innovative Technologien wie Künstliche Intelligenz zurück.

Zum Wohle der Patienten

Im Fokus steht für die beiden Gründer letztlich aber klar das Patientenwohl. „Wir stellen sicher, dass Patienten und die für ihre Behandlung benötigten Materialien ihre Zielorte unkompliziert, schnell und sicher erreichen“, betont Alexander Kunze. „Das gilt für lebensrettende Notfälle genauso wie für routinemäßige Untersuchungen.“ Die Optimierung des Transportprozesses führt nämlich vor allem zu verkürzten Wartezeiten für Patienten und erleichtert die Verfügbarkeit von medizinischen Ressourcen. So steigt auch die Patientenzufriedenheit.

Nahtlose Integration und Versicherung per Klick

Die Plattform selbst lässt sich dabei unkompliziert an die spezifischen Anforderungen und individuellen Arbeitsabläufe der Einrichtungen anpassen. Das ermöglicht eine nahtlose Integration von QRaGo in bestehende Systeme und Prozesse. Im Bereich der Materialtransporte gibt es zudem die Option, mit einem Klick innerhalb der Plattform den notwendigen Versicherungsschutz mit abzuschließen. Die SCHUNCK GROUP, der Versicherungsmakler für das Logistik- und Transportwesen der Ecclesia Gruppe, arbeitet dazu mit dem Stuttgarter Unternehmen zusammen. 

Für ihr Start-up haben Alexander Kunze und Christian Ruff ein klares Ziel vor Augen: „Wir möchten, dass QRaGo die führende End-to-End-Plattform für logistische Dienstleistungen im Gesundheitssektor wird.“ Perspektivisch möchten sie ihren Service medizinischen Einrichtungen in ganz Europa anbieten.

Investitionen in Start-ups mit Kundenmehrwert

Auch Start-ups sind Teil der Investmentstrategie der Ecclesia Gruppe, insbesondere dann, wenn es sich um innovative Lösungen handelt, die das Geschäftsmodell der Ecclesia berühren oder in das Ökosystem von Ecclesia-Kunden passen und bereits eine gewisse Marktreife vorliegt. QRaGo ist ein Beispiel für Investitionen in mehrwertstiftende digitale Lösungen für Ecclesia-Kunden. Während das Start-up mit seiner innovativen Online-Plattform den Transportprozess vereinfacht und optimiert, trägt die Ecclesia Gruppe zur umfassenden Absicherung und dem Risikomanagement der beteiligten Akteure bei. Diese Synergie ermöglicht es, die Prozesse für medizinische Einrichtungen weiter zu optimieren, indem sowohl logistische als auch versicherungsbezogene Aspekte abgedeckt werden.

Redaktion
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